FAQ

Как создать личный аккаунт в ST4?

Личные аккаунты пользователей создаются только сотрудниками службы технической поддержки SHLTOOLS.


С чего начать работу с ST4?

Зайдите в систему, используя свой логин и пароль, на открывшейся странице найдите меню в правом верхнем углу, выберите «Руководство» и изучите раздел «Как начать».


Как эффективно вписать работу с ST4 в текущий процесс найма новых сотрудников?

На этапе сбора откликов на открытую вакансию начните добавлять кандидатов в систему и приглашать пройти инструменты оценки. Перед отправкой приглашений обязательно проверьте текст письма-уведомления и укажите системе дату, когда нужно отправить обратную связь кандидатам. Рекомендуем не затягивать сроки и отправлять через несколько дней. Так вы избежите лавины звонков с вопросом: «Как там мой тест?» Регулярно просматривайте отчеты о результатах. Приглашайте кандидатов, показавших лучшие результаты по критически важным для вас параметрам, на следующий этап отбора.


Для чего в ST4 всегда создается отдельный аккаунт ответственного лица компании?

Ответственное лицо — это представитель компании-клиента, который берет на себя ответственность за управление всеми администраторами этой компании на платформе SHLTOOLS 4.0. Через аккаунт ответственного лица нельзя проводить оценку персонала, но можно отслеживать ее эффективность.

1. После входа ОЛ попадает на страницу со списком компаний (или областей компании), в которых он является ответственным лицом. Нажав на любую из компаний, можно посмотреть список коллег, которые могут администрировать онлайн-оценку в данной компании (или области).

2. Из своего аккаунта ОЛ может пригласить нового коллегу для администрирования платформы, но только при условии, что этот коллега предварительно был зарегистрирован в системе сотрудниками технической поддержки ST4. Рекомендуем к просмотру встроенную видео-инструкцию о приглашении коллег.

3. В аккаунте ОЛ есть доступ к каталогу инструментов, руководству пользователя SHLTOOLS 4.0, разделам «Новости» и «Инсайты», а также к разделу «Аналитика».

4. В разделе «Аналитика» представлена информация о потреблении инструментов и отчетов в каждой из компаний (областей) ОЛ:
— какие отчеты были использованы,
— сколько отчетов было сформировано в течение пользования системой (помесячно),
— сколько уникальных кандидатов было оценено.
Все это представлено в виде различных графиков, каждый из которых при желании можно скачать в виде картинки или информации, преобразованной в таблицу.

Если вы являетесь ответственным лицом и не можете найти свои данные для входа в аккаунт, пожалуйста, напишите в службу технической поддержки, и мы поможем вам их восстановить.

Сколько времени будут храниться в системе сформированные отчеты? Нужно ли их периодически выгружать?

Сформированные отчеты хранятся в системе бессрочно. Пока вы как администратор имеете доступ в область своей компании в системе, вы можете просматривать и скачивать уже сформированные отчеты в любой момент.


Как посмотреть результаты оценки большого количества кандидатов?

В проекте нажмите кнопку Консолидированный отчет. В нем вы увидите результаты всех участников проекта их тех отчетов проекта, которые предполагают консолидацию.


Какие отчеты имеют консолидированную версию?

Консолидированная версия отчетов доступна для отчета «Профиль» по каждому из тестов, «Профилей» по опросникам, а также для отчетов:

• Профиль компетенций
• Стресс отчет
• Профиль компетенций UCF
• Отчет по командным ролям
• WSQ Профиль компетенций
• Edge | Вызовы для лидеров
• Edge | Вызовы для начинающих специалистов
• Отчет о стилях продаж (решение)
• Отчет по оценке потенциала (решение)
• Надежность сотрудников (решение)
• Работа с клиентами (решение)

Отчет «Для кандидатов» не предусматривает консолидированную версию.

Нажмите значок таблицы рядом с заголовком «Отчеты в проекте», чтобы выгрузить консолидированный отчет со страницы проекта.



Можно ли распечатать отчет прямо из системы?

Да, можно. Открыв отчет в браузере (рекомендуем использовать Google Chrome, MS Edge), нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl + P. Откроется меню печати.


Как проводить интервью с кандидатами, прошедшими онлайн-оценку?

Платформа SHLTOOLS — это инструмент, который автоматизирует и ускоряет привычный процесс оценки, поэтому специальных рекомендаций по проведению интервью нет. Однако, если администратор принял решение и выбрал опцию поделиться с кандидатом результатами прохождения инструмента, интервьюеру стоит выделить время на обсуждение этой информации. Отметим также, что в ST4 есть специальный отчет, который называется «Интервью по компетенциям». Он предназначен для уточнения данных отчета «Профиль компетенций» в ходе личной беседы с кандидатом.